Ich habe nur einen einzigen Token hinterlegt und diesen verloren. Wie soll ich vorgehen?

Vereinbaren Sie bitte per Mail an die Adresse rrze-mfa@fau.de einen Termin mit einem Mitarbeiter des RRZE, um sich einen Registrierungscode zur Vergabe eines neuen OTP-Tokens ausstellen zu lassen. Bringen Sie zu dem Termin bitte Ihren Ausweis mit. Alternativ können sich berechtigte Personengruppen auch einen YubiKey an einer Service-Theke einrichten lassen.

Abhilfe kann in diesem Fall ein zweiter Token schaffen: In diesem Fall kann auch ohne ein Besuch der Service-Theke das IdM-Portal weiter genutzt werden.